總經(jīng)理信箱使用說明：
1、歡迎您為國旅總部的發(fā)展提出建議，對于我們工作中的不足之處提出批評；
2、來信人須知：來信人應(yīng)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)和社會公德，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告、陷害和謾罵他人；
來信人必須留下真實(shí)姓名與聯(lián)系方式，以便對來信事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)；
內(nèi)容須完整，表述事項(xiàng)須清楚；同一來信人在規(guī)定辦理時效內(nèi)只允許提交一次信件；
3、“總經(jīng)理信箱”受理范圍：對公司各部門工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議；
對公司及其工作人員的批評、意見和建議；
對服務(wù)過程 中發(fā)生的、需由公司出面協(xié)調(diào)解決的有關(guān)問題的意見和建議；
4、您可以填寫網(wǎng)絡(luò)投訴單或 E-mail：lygl2000@163.com 給我們，也可以撥打7*24小時咨詢與投訴電話：13869912519， 我們將會以最快的速度為您解決問題！
5、您可以以書信形式寄至總經(jīng)理信箱，郵箱:yangzhaokun@sohu.com，郵編：276400， 我們將會以最快的速度為您解決問題！